Cách Xử Lý Lỗi Máy In Bị Dừng Khi Đang Chạy Tài Liệu Cực Đơn Giản

Đang cần in gấp tập hợp đồng hay xấp tài liệu mấy chục trang gửi sếp mà máy in bỗng khựng lại, im bặt hoặc nhấp nháy đèn đỏ là tình huống gây ức chế nhất chốn văn phòng. Đừng vội bấm nút loạn xạ hay rút dây nguồn đột ngột. Cùng Mitagroup điểm mặt đúng 4 thủ phạm chính khiến máy in bị dừng giữa chừng và cách xử lý dứt điểm chỉ trong vài phút.

1. Máy in bị dừng do kẹt giấy bên trong

Đây là lý do phổ biến nhất chiếm đến hơn 70% trường hợp. Giấy vừa kéo vào một đoạn thì đứng khựng lại, máy phát tiếng cạch nhẹ rồi im bặt.

Cách nhận biết: Đèn tín hiệu trên máy chuyển sang màu cam hoặc đỏ nhấp nháy. Kéo khay nạp giấy ra sẽ thấy mép giấy bị nhăn nhúm hoặc kẹt cứng ở khu vực trục cuốn.

Cách xử lý chuẩn:

Tắt công tắc nguồn máy in. Đừng cố giật mạnh tờ giấy khi máy còn đang ngậm điện vì rất dễ làm gãy bánh răng hoặc rách bao lụa sấy.
Mở nắp máy, nhẹ nhàng rút cụm hộp mực ra ngoài đặt lên một tờ báo phẳng.
Dùng cả hai tay nắm đều hai mép giấy, kéo từ từ theo đúng chiều đi của giấy ra ngoài.
Nếu giấy bị rách vụn bên trong ngóc ngách, bạn hãy tham khảo bài hướng dẫn xử lý [máy in bị kẹt giấy bên trong] để gắp sạch từng mẩu giấy vụn ra, tránh tình trạng máy báo lỗi liên tục.

2. Hàng đợi lệnh in bị treo (Print Spooler quá tải)

Nhiều người có thói quen thấy máy chưa chạy là bấm in liên tục 4 – 5 lần, hoặc gửi một file PDF nặng cả trăm MB qua mạng nội bộ khiến bộ nhớ đệm của máy tính bị nghẽn. Hậu quả là máy in chạy được nửa trang rồi đứng hình, máy tính rơi vào trạng thái [Máy In Không Nhận Lệnh].

Cách xóa sạch lệnh in bị treo trên máy tính:

Nhấn tổ hợp phím Windows + R, gõ lệnh services.msc rồi nhấn Enter.
Kéo tìm mục Print Spooler, nhấn chuột phải chọn Stop để tạm dừng dịch vụ in.
Tiếp tục nhấn Windows + R, dán đường dẫn: C:\Windows\System32\spool\PRINTERS rồi nhấn Enter.

Xóa toàn bộ các file rác đang nằm trong thư mục này.
Quay lại cửa sổ Services, chuột phải vào Print Spooler và chọn Start. Khởi động lại máy in là lệnh in sẽ thông suốt trở lại.

2. Hàng đợi lệnh in bị treo (Print Spooler quá tải)

3. Máy in bị dừng vì hết mực hoặc linh kiện hộp mực bị kẹt

Nhiều dòng máy in đời mới có gắn chip đếm số trang in. Khi lượng mực tụt xuống dưới mức cho phép hoặc chip báo hết khấu hao, máy sẽ dừng ngay lập tức giữa chừng để bảo vệ linh kiện chứ không cho in tiếp.

Dấu hiệu cảnh báo: Trước khi dừng hẳn, các bản in trước đó thường có vệt mờ dọc từ trên xuống dưới, màu chữ nhạt dần hoặc đèn báo mực nhấp nháy liên tục. Đây là những [dấu hiệu máy in hết mực] rất rõ ràng.
Kiểm tra linh kiện: Tháo hộp mực ra kiểm tra xem trống drum hay trục từ có bị kẹt bột mực vón cục không. Để máy vận hành trơn tru và hạt mực bám chắc vào giấy, bạn nên dùng dòng mực in laser chuyên dụng chất lượng cao, tránh dùng các loại mực tạp chất nhiều cặn bẩn làm kẹt gạt mực và xước drum.
Giải pháp: Nếu máy đã cạn sạch mực, hãy tiến hành nạp mực mới hoặc chủ động tham khảo bài thay mực máy in laser để tự thay thế hộp mực mới nhanh chóng ngay tại văn phòng.

3. Máy in bị dừng vì hết mực hoặc linh kiện hộp mực bị kẹt

4. Chập chờn kết nối cáp USB hoặc mất mạng WiFi/LAN

Máy đang in tài liệu dài tập mà sợi dây cáp USB bị lỏng, hoặc sóng WiFi văn phòng chập chờn sẽ làm gián đoạn luồng dữ liệu truyền từ máy tính sang máy in. Máy in chỉ nhận được một nửa dữ liệu nên in dở dang rồi dừng lại.

Kiểm tra dây cáp: Rút hẳn cáp USB cắm sang một cổng USB khác trực tiếp trên thùng máy tính (tránh cắm qua cổng chia USB Hub vì nguồn điện yếu).
Kiểm tra mạng: Nếu in qua mạng nội bộ, hãy khởi động lại modem WiFi hoặc kiểm tra lại đường truyền để đảm bảo địa chỉ IP của máy in không bị đổi hay trùng lặp với thiết bị khác.

Những lưu ý giúp máy in chạy êm, không lo đứng máy giữa chừng

Máy in hiếm khi tự hỏng hóc nặng, phần lớn các pha đứng máy giữa chừng đều bắt nguồn từ vài thói quen dùng hằng ngày. Muốn máy chạy mượt và kéo tài liệu bon bon, bạn chỉ cần để ý 3 điểm mấu chốt sau:

Đừng tiếc rẻ giấy ẩm: Giấy để lâu ngoài không khí hút ẩm rất nhanh, đưa vào máy sấy nóng là quăn queo rồi kẹt cứng ngắc. Cứ chọn loại giấy từ 70gsm trở lên, xé ram nào dùng gọn ram đó.
Đừng cố nhồi đầy khay: Bỏ giấy chật ních làm quả đào kéo giấy bị trượt, dễ nuốt một lúc 2–3 tờ rồi đứng máy. Bạn chỉ nên xếp tầm 2/3 khay và gạt hai thanh chặn ôm sát mép giấy.
Xả mực thải đúng lúc: Cứ in hết tầm 2 đến 3 ram giấy (khoảng 1.000–1.500 trang), bạn nên đổ sạch khay mực thải một lần. Bột mực đầy tràn ra ngoài vừa làm đen bản in, vừa dễ bám chặt vào bao lụa gây kẹt rơ-le.

Lỗi máy in bị dừng khi đang chạy tài liệu nhìn chung không quá phức tạp, chỉ cần bạn kiểm tra kỹ lại khay giấy hoặc xóa sạch các lệnh in đang xếp hàng là máy sẽ kéo êm trở lại. Tuy nhiên, nếu máy vừa dừng vừa nháy đèn đỏ liên tục hoặc bản in bị sọc đen, rất có thể hộp mực đã cạn hay linh kiện gạt mực, bao lụa bên trong gặp trục trặc. Để thiết bị vận hành ổn định và không đứng máy bất thình lình giữa giờ làm việc, bạn nên chọn các dòng mực in laser tương thích chuẩn kỹ thuật từ Mitagroup. Nếu gặp sự cố kẹt giấy sâu hoặc linh kiện hỏng hóc khó tháo lắp, hãy liên hệ ngay với đội ngũ Mitagroup để được kiểm tra và xử lý tận nơi nhanh chóng nhất!